高雄有一位邱小姐到大賣場購物,但賣場進行清潔工作,排水溝的鐵蓋竟然掀開沒加警示標語,讓邱小姐絆倒摔得渾身傷,整整3個月雙手都得打上石膏。
雙手包裹著層層的紗布,一彎曲就痛不欲生,邱小姐3個月前跌了一跤,傷勢直現在卻無法痊癒!受害者邱小姐:「整個人就這樣摔倒,趴下去,這是一個車道,還好沒車不然被輾斃。」
意外當時,邱小姐用手機拍下現場畫面,門口的這一道20公分寬、15公分深的排水溝竟然沒加蓋,兩旁也沒任何警告標語!走在最前面的邱小姐彷彿踏入陷阱般,一腳踩入,結果兩手挫傷,包了3個月,連機車把手都沒辦法握。
受害者邱小姐:「前3個月一直對我不聞不問,直到我寄出存證信函,才派人關心我。」
業者:「因為她索賠的金額較高,已委託保險公司處理。」
業者表示當日清潔公司進行水溝疏通作業,把鐵蓋打開卻沒擺放警告標語,造成傷害十分惋惜,3個月來已經拿出最大誠意和消費者溝通協調。但購物環境不安全,讓消費者摔傷送醫,責任怎樣都難以釐清!
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