喜傑獅筆電「1讚折1元」逆轉！買家「繞DNS硬下單」法官判免出貨

為慶祝2024年世界棒球12強賽中華隊奪冠，客製化筆電品牌「CJSCOPE喜傑獅」推出「1讚折1元」促銷活動，引發消費糾紛。劉姓消費者因官網無法連線，修改hosts檔直接連上原始伺服器下單，成功收到「訂單成立」通知。業者不服一審判決應交付筆電提起上訴，二審認定，網站早已關閉正常連線，自動回信是機械反應，契約並未成立，逆轉改判業者不須依約交付筆電。

天獅國際經營的「CJSCOPE喜傑獅」於2024年11月24日晚間在臉書粉絲專頁宣稱，指定貼文「1個讚折1元」，按讚數可折抵指定筆電價金。活動至25日晚間累積1萬7000個讚，等同最高可折價1萬7000元。

買家繞道下單　業者上訴：自動回信不具效力

劉姓消費者提告主張，他25日晚間21時57分，在喜傑獅官網成功提交客製化筆電訂購單，系統寄出「您的訂單已成立」的訂購通知確認函，應依折價後價格交付筆電。

士林地院簡易庭認定，買賣契約成立，判業者應交付筆電；業者不服提起上訴。

業者上訴主張，因偵測到伺服器遭DDoS攻擊，已於當晚21時06分變更Cloudflare設定封鎖一般連線，此舉是業界常態的「關閉網站」行為，代表此時起已無意再對外商業交易，劉姓消費者修改hosts檔案，繞過Cloudflare的DNS及安全防護機制，直接連上原始伺服器下單，觸發系統自動寄出確認通知，該確認函是機械反應，絕非公司同意交易；官網「訂購須知」明定，下單後須待公司專人人工聯繫確認，契約才算成立。

買家堅稱伺服器沒關要求出貨

劉姓消費者抗辯主張，業者僅是與DNS解除連結，並未真正關閉網站原始伺服器，修改hosts是排除網路故障或連線異常的常見手段，並非不當侵入，且刑事妨害電腦使用罪也不起訴確定，契約自屬有效。

系統回函是機械反應　二審認定買賣契約不成立

二審法官認定，利用Cloudflare封鎖訪問、將DNS與伺服器IP解連，是網路業界「關閉網站」的常態操作。業者當晚21時06分執行此操作，主觀上已明確表達不願再對外交易的意思，劉姓消費者繞道連線下單收到的訂單成立確認信，是電腦程式機械反應，不能代表業者有同意交易的「行為意思」，因此不生承諾效力。

二審法官指出，對話紀錄證實，劉姓消費者在下單前曾私訊詢問「官網進不去」，顯示他明知網站當時是不正常連線狀態，改以非正常技術強行登入下單，應自行承擔交易不成立之風險。