新竹一名陳小姐日前買了新車,到原廠業務介紹的音響公司,加裝倒車監視器,沒想到取車時,發現儀錶板蓋子有多處裂痕,行車電腦的保險絲竟然也燒斷,找業者理論,對方竟然回她「保險絲燒斷會怎樣嗎?火燒車的話就賠妳一台」,讓車主氣壞了。
剛買的新車,儀錶板上卻處處裂痕,讓車主好生氣,到原廠業務員推薦的音響公司,加裝倒車監視器可省5千元,沒想到愛車回來,儀錶板蓋子受損,連行車電腦的保險絲都燒斷。
業者:「小姐妳不要緊張,妳可能第一次買車。」車主:「我不是第一次買車,我這台第4台,我是第一次遇到那麼差的…。」業者:「保險絲燒掉會怎樣嗎?火燒車我再買一台給妳。」
音響公司的態度,讓車主更無法接受,對方甚至推說是原廠檢修刮壞的,但車主質疑,音響公司根本就不夠專業,因為行車紀錄器錄下,員工安裝時狀況外。
音響公司員工:「這邊有一個自排鎖哦?」音響公司員工:「我也不太懂,因為是新車。」音響公司員工:「你有踩剎車嗎?」音響公司員工:「有踩啊。」
而業者表示,車主當時沒立刻反應車子有問題,而是回原廠將行車電腦回復後才找上門,儘管願意免費更換保險絲和儀錶板蓋子,車主還是無法接受。車主:「他安裝的時候就不是很專業,這裡已經被鈍器刮傷,然後老闆還不承認。」
音響公司業者:「可能師傅在施工的過程中,量測電壓導致(短路)保險絲燒掉,事後我們也馬上幫車主檢測,更換保險絲。」
花了約3千元加裝設備,沒想到愛車卻因此刮傷,其他修車業者建議,如果不放心師傅技術,最好還是全程盯場或找熟識店家,以免發生類似糾紛。
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