【悠遊熱帶嶼】系列報導,今天開始把目光轉到另一個東南亞小島、泰國的普吉島!普吉島曾是台灣人最愛的度假首選,但自從南亞海嘯重創後,台灣客人潮始終大不如前,近幾年,普吉島不論賣場、飯店,四處可見中文標示,甚至當地航空公司也新闢航線,讓我們來看看普吉島做了哪些努力,想拉回台灣人的心。
服務人員:「你好!」
金色搭上紅色建築,泰國經典四面佛,在普吉島參拜的幾乎是異國面孔,普吉島以觀光為主要收入,近幾年遊客結構,也跟著世界經濟出現轉變。
受歐債風暴影響,過去普吉島以歐洲客大宗,現在卻剩不到3成,反倒以俄羅斯人為主,第三名是陸客,台灣則占不到5%。
TVBS記者賴妤翎:「10年前,台灣曾經是普吉島前三大主要觀光客,不過自從南亞海嘯後,台灣來普吉島旅遊人數,只剩以往1/5。」
泰國觀光局統計,2000年台灣到普吉島觀光客超過18萬,2001年更衝破22萬,2004年南亞海嘯後直直落,儘管當地重建成功,但後續航班減少,觀光人潮始終回不來,也使普吉島逐漸掉出台灣人心中度假勝地排行榜。
但普吉島努力贏回台灣觀光客的心,從語言開始,包括飯店裡設施、健身房或兒童遊樂區,特地加上中文標示,增加在外地的親切感。
普吉島大賣場,不少商品甚至直接印上繁體中文,魷魚絲、芒果乾等道地零食,想買什麼伴手禮,直接看就能懂,不只市集,連當地航空也重新瞄準台灣市場,雖然目前直飛航線一週僅一個紅眼航班,新闢航線,香港轉機到普吉島,比到曼谷轉機能多省1-2個鐘頭。
航空公司業者:「以往台灣客很多,希望增開的新航線,目的找回過去台灣客群。」
普吉島能否找回「台灣客」,套句流行用語,就看這點點滴滴的努力,讓台灣人有感還是無感。