主持人天下遠見創辦人高希均教授:「好,我們剛看到亞都麗緻的成就,所以這點也要請,嚴總裁來提一提就是,原來一開始一間亞都麗緻飯店,那現在你已經包括,也佈局在上海、蘇州、台北,就是已經不只是這樣,這過程當中其實也是,你們面臨轉型的考量,跟這當中,運用了一些藍海策略?」 亞都麗緻集團總裁嚴長壽:「我想在亞都是非常久了,27年了,但是一個這麼久的一個酒店,它一定到了一段時間跟任何一個企業一樣,它會面臨老化的問題,那一面臨老化的時候,就有危機了,那麼所以它的薪水,一直往上累積,那麼人事不移動,對新來的人,它沒有刺激 沒有誘因,所以當這個時候我就發現,它不是企業本身,賺錢不賺錢的問題,而是你是不是讓這個企業,繼續維持它的生力、動力。 那麼所以那個時候我就發現說,我們不能停在那個時候,可是在那個時候,要再開另外一個飯店的時候,都是很大的成本,土地的需求,都是不是你立刻可以做得到的,那麼我是個專業經理人的角度,我只能在我自己的能力上,找到改變,所以那個時候我就開始,讓亞都開始去輔導別的飯店去籌立,不管是,從早期的揚昇高爾夫球場,到許許多多台灣的有些專業的酒店,我們在幫它做規劃,幫它做管理,那麼其實這個時候,為自己的原來的同仁,創造了更多的就業機會。 那麼可以看得到在,我們不一定要硬體的,或者是資金的出資的時候,我們的軟體,我們的這種管理或者是理念,它是可以發展的,所以我們現在又出來了一個新的品牌,叫做Hotel One,那麼這個就將在大陸,將在台灣,有的是替人家管理,但是做一個專業管理團隊,那麼有的是,我們也介入一些投資,那麼主要的目的還是因為,讓自己不會停滯不前,讓自己的同仁,可以有發展的機會,讓公司的資源,可以經過整合以後,可以更有經濟效益。」
主持人天下遠見創辦人高希均教授:「所以其實這是一個,很有遠見的看法,因為一般來說如果說面臨這個企業已經虧損了才有轉型的壓力,但是通常照您這樣看,您是不是預見了未來,你是看未來,因為當時你們的公司,其實,並沒有虧損,盈餘很多,那卻是你預先考慮到說,這個員工老化,跟他們明明就有很多的知識,可是可以輸出。
這個很不容易,我覺得一個很成功的,專業經理人,像嚴總裁,就是正如剛才你說的,當他看到他的利潤,在將來慢慢有下降的可能,或者是,成長的不是那麼快的時候,就想到各種可能的方法來對付,提早那麼剛好那個,這個林廠長的例子呢,倒是另外一個,真的發生了虧損,每年都下降,非做不可,否則就死路一條,剛好兩個不同的,那麼最後的結果,當然都是兩個滿好的故事,林廠長,聽了嚴總裁之後你什麼感覺?」
埔里酒廠廠長林秋長:「其實剛剛嚴總裁提示的,我們要創造話題,創造Story故事性,我們是從84年開始,12月做這個產業公告我們就就把它定位為埔里是紹興酒的故鄉,那另外我們也成立一個全國首座的酒文館,那另外我們為了製造這個酒的文化性,我們也拜這個杜康為我們製酒業的祖師杜康,把李白做我們的酒神,鍾馗叫我們的酒福,這的確就是尋找故事。
另外呢,我們大概不定期我們會辦一些酒文化的活動,那另外埔里有一個現在目前網路大家所看到的,我們在每年的9月份,我們辦一個酒神祭的一個文化活動,大型的文化活動,那甚至我們在這個88年地震以前,我們辦一個國際酒文化節,當初我們辦這個埔里美女的選拔,有這個愛蘭公主跟這個紹興王后的選拔,所以我們做非常的轟轟烈烈,那由於你要辦活動,你要有主題性,你要文化性你才能帶動人潮,那有人潮才有錢潮,那這幾年來,我們公司改制為公司以後,那我們的壓力又更大了,因為以前是菸酒公賣局,是公務機構嘛,你有沒有賺錢,只是怕被併廠而已,那現在改公司你沒有,如果說沒有利潤的話,你可能會減薪,甚至還是會被併廠,所以說這幾年來我們真的是有,依照這藍海策略,來做這個價值創新的工作。
我舉一個例,我們在92年的時候,我們就推出一款這個10年的紹興酒,我們曉得我們現在市面上,這個瓶裝的紹興酒,就是有一般的紹興酒,跟這個陳年紹興酒,其實因為隨著這幾年來,我們那個成本結構改變,其實老實跟各位講,我們賣一瓶陳紹,賣一瓶普紹,都是虧了好幾十元,所以說本業的負擔,成本結構負擔很大,那我們92年的時候,我們把這個,紹興酒再做一個改良,我們把它提升到10年的水準,那經過再做一個很精緻一個包裝,把它的價格提升到3百元,那我們這瓶酒就有利潤了。
那另外曉得,我們埔里有一個地方特性的酒,我們叫做愛蘭白酒,其實這罈酒是我們,95年在做這個產業觀光,我們為了讓埔里人,把埔里酒廠,當作是埔里人的酒廠,所以說我們以愛蘭做品牌,推出一個一支蒸餾酒,當初在85年、86年那個時代,大概埔里人他的宴客,都用我們愛蘭白酒,因為他們以這個愛蘭白酒是,我們埔里人的酒來自居。
那另外呢,我們為了吸引顧客,剛剛我也談過了,我們都會發展一些這個,酒香食品,那從開始我們講的,我們的紹興冰棒,跟這個紹興酒蛋、紹興米糕,那陸續我們又開發很多的這個,像目前來講去年是那個牛軋糖年,我們在去年我們趕快做白酒牛軋糖,跟市場也有區隔,用酒去調味,所以說我們會跟一些,合作廠商來合作,那合作的前提就是說,他們要開發這個副食品的時候,一定要買我們的酒,去做一個佐料,所以去年這些廠商,我們互相共存共榮的這情境下,我們這個酒類,紹興酒類等等,我們大概也銷了大概260萬,那對我們酒的推廣也是有一個,啟發的一個作用。」
主持人天下遠見創辦人高希均教授:「對,所以有一些異業結合我想我們先還是看一下,介紹埔里酒廠的VCR,我們再回過頭來來看這個案例。」
嚐一口期待已久的紹興冰棒,觀光客臉上盡是開心、滿足,眼前絡繹不絕的人潮,很難想像,10年前埔里酒廠,曾經面臨關廠倒閉的危機,先是政策上開放菸酒進口,在國外酒積極搶攻市場下,埔里酒廠也曾遭受衝擊,更嚴重的是921大地震,酒廠的酒甕被傾斜的樑柱壓毀,看著震碎酒甕中不斷流出的酒,埔里酒廠面臨不得不改變的壓力,他們決定重新出發,另闢戰場。
把酒廠轉型為觀光酒廠,以「酒文化」為出發從原住民釀酒文化,到產酒過程,把酒文化完整呈現給觀光客,而酒廠也開發一系列,以酒為延伸的周邊產品,像紹興酒蛋、紹興香腸,以及目前賣到供不應求的酒粕面膜等,貼近消費者需求的產品,於是埔里酒廠,跳脫了只會生產酒的侷限,超越了市場界線,1年吸引了將近180萬次的觀光客,來到埔里酒廠觀光。
10年前,埔里酒廠給人的,第一印象是紹興酒,現在埔里酒廠已經成功的,從製造業轉型成觀光產業,開拓出一片藍海商機,這是台灣本土藍海的經驗。