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許多企業和台灣大車隊簽約,員工搭車簽單免付現,但最近很多人想用乘車券卻被「趕下車」,全因車隊向司機抽成15%車資引起反彈,才會拒載企業乘客,記者實地測試,有的司機乾脆要求「拆單」,一趟車程分成多筆,因為百元以下不會被抽成,但因這是車隊和企業之間「契約關係」,不適用消保法,企業只能解約處理。
車隊司機:「很簡單,妳如果執意要『簽單』,那對不起,你就另外叫車吧。」
屁股還沒坐熱,就被下逐客令,客人火大,但計程車司機更不高興。車隊司機:「小姐妳也不用罵,妳要告去告我們公司,我們『被坑』也是很氣。」
司機拒載理由是「乘車券」,這是台灣大車隊和企業簽約,標榜享受與信用卡相同的服務,員工搭車填單免付現,車資採月結制,但車隊從今年1月起,凡是車資超過百元的企業乘客,公司會從中抽15%,若以司機每月平均3萬收入計算,等於每個月少賺4500元,記者實地測試,發現「上有政策、下有對策」。
車隊司機:「你有沒有帶『2張』?我想『拆單』啊…,因為我們現在…100元(以下)不會被扣。」
車資140元,若只填1張單,司機只能拿119元,若拆2張各70元,不必抽成,司機就能實拿140元,但苦了乘客,身上得帶一疊乘車券以備不時之需,雖然車隊製作貼紙,但沒硬性規定。
比一比,不管是專用機器還是電話進線,或是APP叫車,都沒有「簽單車」選項,司機拒載「企業會員」,這是車隊和企業之間契約關係,不適用消保法,只能解約處理,車隊解釋「使用者付費」原則,才會針對載送企業乘客的司機抽成,但實施之後,影響服務品質,將回復最早作法,和大都會、優良等車隊一樣不抽成,免得造成乘客是會員,待遇反而差一等的怪象。
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