台灣時尚工業的創造者,台前光采,背後有不為人知的心酸;只是在電影「穿著PRADA的惡魔」中,除了站在時尚前端的決定者米蘭達,還有時尚工業底下無數的螺絲釘,就像片中另一位女主角安海瑟薇,在工作場域裡,掙扎著追求夢想;最近SOGO BR4開幕,再為台灣時尚界,與築夢的人開了一扇窗,我們從BR4知名的女性服飾品牌,找到一位「超級櫃員」,儘管是時尚工業裡的小螺絲釘,他卻為SOGO BR4,從開業以來創造出最高的銷售業績,更令人印象深刻的是,在女性專櫃小姐稱霸的百貨業裡,他是位男性。
時尚夢工場裡,這位穿著牛仔褲背著帆布包的大男孩,為SOGO BR4從開幕以來,創造出女裝專櫃,500萬的最高業績!
DAVID,30歲,跟一般上班族在捷運車廂裡沉默,但走出捷運車廂,他轉換心情,踏入最繽紛的世界。SOGO BR4專櫃店長蘇柏源:「我要換衣服啊!」記者:「褲子不用脫吧?」蘇柏源:「當然要啊,我要去那邊換。」
開始對外營業,坐上業績NO。1排行榜的他,在我們鏡頭捕捉下,碰到難題。SOGO BR4專櫃店長蘇柏源:「皮革難免會有一點點刮痕,所以他就覺得這有瑕疵,但是他很喜歡。」記者:「他是要便宜一點賣?」蘇柏源:「是啊。」
蘇柏源:「我們還是得付這個價格,無法在這裡拿回退稅的錢,當你回國時,在機場,你才可以拿回800元,而不是在百貨公司裡。」
儘管顧客刁難,仍然成功完成交易,微笑、聳聳肩,跟顧客說掰掰,下一筆生意接著上門,在這女性市場,他如何在最快的時間,找出「第一名」的生存之道。
SOGO BR4專櫃店長蘇柏源:「我覺得這一行做起來,男生比較吃香耶,一般來說女性消費者,比較願意接受男性的建議,大於女生,有過一個也算是我的主顧客,她換完裝,因為那套洋裝比較露,而且她本身也是有背心式上衣,她就會露出她的『內在美』,但她很放心讓我進更衣室,幫她調整。」
挑選每件單品、每個配件,DAVID專注的眼神,彷彿看著戀人,他尊重工作,也尊重每個設計師的心血,他告訴自己,要,就要做到最好!
SOGO BR4專櫃店長蘇柏源:「這款還有這2個,和那2個顏色,它是比較屬於T恤類。」顧客:「會不會看起來太年輕?」蘇柏源:「沒有耶我們沒有,你看那個花色其實還好,有些花色比較偏向年輕。」
親和力、靈活加上沉穩,這是DAVID給客人的第一印象,但光是這樣並不夠,DAVID永遠保持對時尚,以及美麗的最高敏銳度,像這兩本書,沉甸甸,放在包包裡卻不嫌重,因為書中網羅,他最喜歡的國外設計師,和最新服裝流行趨勢,是他的「時尚聖經」。
SOGO BR4專櫃店長蘇柏源:「它會告訴你這一季特色在哪,它這資訊出得還滿快,有些公司可能春裝都還沒上,這邊就會先登,你就可以先知道。」
只是再怎麼自我要求,仍會踢到鐵板。SOGO BR4專櫃店長蘇柏源:「對於客訴我會比較在乎。」記者:「為什麼?」蘇柏源:「為什麼,因為會影響公司形象,或者是有些下次就不會找你,因為很多客人是串聯的。」
同事:「打開來看看?」SOGO BR4專櫃店長蘇柏源:「 沒有沒東西啊。」同事:「真的沒東西耶,哈哈。」
也許是天生就有細膩特質,讓DAVID在女性時尚圈如魚得水,但他也曾經徬徨過。SOGO BR4專櫃店長蘇柏源:「退伍前打過工,可是那時候覺得,餐廳好像不太適合,那時我在咖啡廳,後來退伍以後第一份工作,退伍後我上台北,第一份面試,就是這家JOYCE公司,後來中間換跑道,去銀行,覺得我的興趣還是在銷售,我不能以我本身觀念去說,這件衣服我覺得設計出來,不好看,但是我覺得,每一樣東西,都會MATCH(適合)到某個人。」
就如同成長業績MATCH了DAVID挑戰自我的理想,從茫然到篤定,從摸索到自信,櫥窗外,來來去去的顧客,成就櫥窗裡的他,誰說夢工場裡的小螺絲釘,沒有屬於自己的價值。
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