就算只買1元的塑膠袋，便利商店都會給發票，但卻有消費者到知名影城，購買電影及餐飲券的套票，點餐後補了10元差額，但影城員工卻表示，公司規定「小額交易」不開發票，而消保官表示，不論金額大小都得開立發票，影城則回應，應該是員工疏忽漏開，會加強訓練。
售票口前擠滿民眾，看電影很多人習慣配飲料、爆米花，影城多半也推「組合優惠」，卻有消費者點餐後補差額，卻沒拿到應有的發票。投訴民眾陳小姐：「(去消費10次)他可能會給你5、6次發票，剩下4次就沒有。」
消費者投訴，使用餐飲票多點10元補差額索取發票，員工卻說公司規定小額交易不開發票，除非客人主動要求才作廢重開，實際到影城消費，沙發座椅的電影廳，票價比一般廳貴1倍，但加50元就能折抵200元餐費，因此大多消費者就會購買餐飲票享優惠。
消費者：「我要點玉米起司球，超過金額怎麼辦？」影城員工：「補差價就好，來，這是幫你重開的發票。」
員工立刻重開發票，只是看看餐飲區單品價錢不同，點餐很容易超過折抵價格，影城就得浪費成本重開發票，遇到嫌麻煩的員工可能就漏開不給。影城公關：「客人消費多少金額，我們就會開多少等值的發票。」
業者強調會再訓練員工，消保官也說，不論金額大小，明定開發票的場所都要給民眾這「購買憑證」，畢竟有無發票可能涉及有沒有逃稅，像是便利超商的1元購物袋也有發票，金額再小，該開的還是不能少給。
