外送員上班長時間在外奔波,不論是取餐或送餐途中都可能遇上糾紛,有受害外送員表示被指控撞到人後就被推,還好當下有配戴前後鏡頭行車記錄器,完整蒐證,也因為平台不能提供完善保障,因此越來越多外送員自掏腰包添購各式錄影裝備,以防萬一。

除了平台原本要求的基本裝備外,許多外送員也會自行花錢添購額外設備。以一名女外送員為例,光是前後鏡頭行車紀錄器就要價2200元,再加上安全帽、藍芽耳機、麥克風等配備,全部加起來達4400元,目的就是為了隨時遇到狀況時能派上用場。
外送員花千元設備自保
另一名外送員則透露,自己會將錄影設備掛在胸前,大概是2000元左右的器材,並且會自行購買前後的密錄器。該名外送員也提到,之前曾有同業因為送餐途中發生車禍,被平台停權,導致無法繼續接單,情況相當莫名其妙,因此現在多數人都選擇自己想辦法解決。
外送員們想盡辦法自保、紀錄當下狀況,主要是擔心若事件發生在室內且沒有監視器,礙於缺乏畫面將很難舉證。不僅可能遭到冤枉,若對方向平台提出申訴,還可能面臨平台懲處,甚至因此丟了工作。





