花蓮市德安街一棟大樓11樓於21日中午發生火警，黑煙不斷從門窗竄出，一名母親與7歲、4歲的兄妹一度受困屋內，樓下親友焦急崩潰哭喊。所幸受困母親冷靜聽從消防員指示，第一時間執行「關門避煙」，成功阻絕致命濃煙，最後全數平安脫困。
救援過程中，7歲男童率先被救出，隨後4歲女童也順利脫困。女童受到驚嚇，一接觸到家人便放聲大哭，不斷喊著媽媽。消防人員立刻上前查看女童有無受傷。孩子們的母親仍受困屋內，情況一度危急，所幸消防人員順利進入11樓搜救，將母親連同寵物貓狗一起帶下樓。
初步調查顯示，起火原因疑似是11樓平台堆放雜物突然燃燒釀災。大樓其他住戶在第一時間驚恐逃生，有人穿著睡衣、抱著小孩跑到街道上。這起火警並未造成任何傷亡。
消防一大隊花蓮隊員陳韋安指出受困住戶成功保命的關鍵，他表示雲梯車人員在戶外有向待救人員宣達，發生火災時要先把門窗關起來，才有辦法繼續等待救援，否則會遭火焰延燒。陳韋安強調，受困的母子都有確實做到這點，所以等待救援的時間得以拉長，最終成功獲救。
母子三人做對關鍵的「關門避煙」動作，成功阻絕致命火煙，為自己爭取到黃金救援時間。
