一名灰衣少年在火鍋店用餐時突然癲癇發作，頭部重摔在桌上，引起周圍客人及店家的緊急援助。火鍋店業者劉澈立即採取正確的急救措施，包括確認口鼻無異物、讓少年躺下休息，並保持呼吸道暢通。事發當時正值週末晚餐時段，店內客滿，雖然少年獨自前來用餐，但在疾病突發時刻，周圍民眾和店家的熱心協助，為這位少年提供了及時而溫暖的幫助。
更令人擔憂的是，這名少年癲癇發作時坐在內側位置，手部距離火爐相當近，情況十分危急。短短幾秒鐘內，至少有5名客人圍在旁邊協助，共同關注少年的狀況。火鍋店業者劉澈表示，當時是這一桌的客人緊張地跑來叫他，指著少年的位置。他一轉頭就發現那個弟弟突然全身僵硬，手靠近鍋子旁邊，然後慢慢往下倒，沒有知覺。
劉澈憑藉經驗判斷這可能是癲癇發作。當少年開始嘔吐時，他第一時間確認少年的口鼻沒有異物，接著讓他躺下來等待恢復意識。劉澈解釋他當時的處理方式，表示他趕快先讓少年放鬆，請旁邊的人幫忙看著並拿枕頭，讓少年先放鬆。他想到的首要任務是保持呼吸道暢通，並檢查少年嘴巴有沒有咬到東西，因為他記得癲癇發作時要避免咬到舌頭。
幸好在大家的協助下，少年沒多久就恢復了意識，讓在場所有人都鬆了一口氣。雖然事發時正值週末晚餐時段，火鍋店內客滿，少年又是獨自一人用餐，但疾病突然發作時，周圍民眾和業者的熱心幫忙，為這位少年提供了溫暖的支持，就像火鍋一樣溫暖了他的心。
