花蓮地震災後慰助金申請首日，受災戶可透過中央一站式服務平台及村里據點辦理。大安村長將活動中心設為服務據點，方便約400戶受災居民就近申請，首日已有約200戶前往辦理。大華村則有541戶列入造冊名單，但仍有部分受災戶未被納入，原住民族委員會人員正逐戶查訪，協助填表申請。中央表示，資料確認無誤後，將於8日撥款給受災戶，為災民提供及時援助。
在大華村，雖然造冊名單有541戶，但仍有一些家庭受災卻未被納入名單中。由於該村住戶較為分散，負責的原住民族委員會選擇實地逐戶查訪，向災民詳細說明申請流程。原住民族委員會社會福利處人員向受災戶解釋，即使不在造冊名單內也不用擔心，可以直接前往設在中華電信的一站式服務平台申請。對於行動不便無法前往一站式服務的受災戶，原民會也提供表單填寫並代為申請的服務，後續會再與村長確認是否為真正的受災戶。
有些特殊情況也在申請過程中出現，例如一位退休後回到大華村的居民表示：「因為說要戶籍，而且要戶長，我又不是戶長，但我從小在這邊長大的，家是老家，已經要準備回來退休了，把房子整修好了，結果颱風來了又淹到。」幸好遇到相關單位查訪，該居民獲得建議先行申請，後續再由單位確認審核。
在一站式服務據點，不少民眾排隊等候申請。大部分申辦過程只需3至5分鐘即可完成，但有些住戶因身分證件流失，需要一一比對資料，因此增加了處理時間。整體而言，各單位積極協助受災戶申請慰助金，期望能儘快發放資金，幫助災民度過難關。
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