新北新莊宏匯廣場，有男顧客情緒失控，對服務台人員飆罵「你回答我」，不少民眾圍觀，還有人看不下去要叫保全，整個過程超過10分鐘。據了解，顧客因停車折抵服務，雙方溝通有誤會，因此讓這名客人爆走怒罵，但有目擊民眾質疑，直到這名男顧客離開，都沒見到主管來協助處理。對此，業者回應，會持續關懷第一線服務的同仁，並給予適當的輔導。
穿黑色上衣的中年男子，對著服務人員大聲咆哮，怒怒直接霸佔他大腦主控台，狂噴網路迷因Look in my eyes，服務台人員頻頻點頭，音量讓路過民眾停下來看，還有人準備要叫保全。
目擊民眾vs.情緒失控顧客：「不能叫保全嗎？有保全嗎？回答我，Look in my eyes，這是你幹的嗎？叫你主管來。」
事發在17日下午1點多，男子在新莊宏匯廣場的服務台，想要使用停車折抵服務，以宏匯廣場來說，消費滿500元可以折抵30分鐘的汽車停車費40元，據了解雙方溝通有誤會，這迷因男折抵權益沒受損，但他還是怒罵至少10幾分鐘。
民眾：「以前到現在來，他們服務態度都很好，我沒有遇到態度不好的，所以不應該有大小聲的事情。」
民眾：「這很常發生，就是你常看到外面，就有人咆哮啊，一些商店什麼的，情緒上來他沒辦法控制。」
品牌行銷專家唐源駿：「大部分都知道服務台，以客為尊的情況下，可能就想要大事化小小事化無，有可能沒有在這個第一時間，去做主管通報，未來如果遇到這樣的情形，還是建議大家可以就是報警。」
對此業者表示，現場已積極處理，對於第一線服務的同仁，也相當關心，會持續關懷並給予適當的輔導，雖說服務業是顧客至上，但過頭讓自己變成奧客，萬一要走一趟警局，可就真的很麻煩。
