「在台灣，每一百個人當中，竟有高達40個人不相信司法」，更困難的是，被害者家屬在法庭的聲音「被消失」，檢察官形容就像拿硬幣往深井裡投擲，聽不到任何回音。檢察機關為了讓犯罪被害者及其家屬能被同理，透過犯罪被害人保護協會一路相伴，同時在國民法官法庭上，以真實、生動原則，還原刑案現場。
《國民法官法》誕生 檢方改變論述方式
面對新制度的挑戰，檢察官必須在法庭上出證，說服國民法官以及職業法官，如果碰到法院要集中審理的情形，也會帶給檢察官體力上的挑戰及考驗。
同時，偵查檢察官為因應國民法官心智，大量增加量刑證據以及圖像畫、照片、影像檔的修正，讓公訴檢察官在法庭上利用主題式、分階段式的脈絡化出證，有條不紊說明案情給國民法官了解。法務部發揮團隊精神，以團隊辦案模式、團隊分工，在法庭上減輕個別檢察官的負擔。
高達98.7%的國民法官認為，檢察官的發言妥當。
高達100%的國民法官認為，檢察官在法庭的說話速度適當。
高達100%的國民法官認為，檢察官在法庭上的時間掌握符合審理計畫。
高達99.3%的國民法官認為，檢察官的評價是良好以及非常地良好。
司法信賴度低 被害人家屬「被靜音」
台中地檢署檢察官張凱傑分享，去年某件國民法官法庭的準備程序結束後，該案件被害者父親告訴他「張檢，我有三個憂慮；第一，律師態度好強勢，怎麼辦？第二，法官會不會就這樣子相信被告，怎麼辦？第三個，我太太到現在，沒有辦法接受這個事實，我們家屬也都走不出來，怎麼辦？」
張凱傑檢察官聽完家屬的告白後「心裡一揪」，他發現，整體的事實就是，原來我國司法這麼不被人民所信任。
檢ART三方針 改變論述方式還原案情
檢察機關因此啟動ART三方針，解決當前司法審判帶來的不信任及疑慮感。第一點為「Active」生動原則；第二點為「Real」真實原則；第三點為「Touching」感動原則。
在《國民法官法》預備期間，法務部聘請全台最優秀的簡報講師、口語表達老師，教導檢察官在法庭上生動的出證及口語表達。張凱傑說，檢察官將刑案活生生搬到法庭，讓國民法官注意到「檢察官會說清楚案情跟證據」。
犯罪被害人保護協會啟動「一路相伴」，陪伴被害人走過國民法庭程序。犯保協會解釋，所謂一路相伴，就是在刑案發生後，會由犯保同仁聯絡被害者家屬，告知相驗時，犯保會出現、陪伴，接著有團隊式服務，包括：專任人員、保護律師、心理師、社工師以及保護志工；服務面向涉及法律服務、心理諮商、經濟補助以及關懷陪伴，同時協助家屬申請補償金。
犯保協會台北分會主任王盈惇分享，之前有一件性侵殺人案，專業人員和保護志工無法陪同被害者家屬出庭，被害人家屬開完庭後感到有點慌張，公訴檢察官特別去關懷家屬，此小小舉動，讓家屬覺得除了保護律師外，還有人與家屬站在同一戰線，覺得欣慰，讓家屬感受到「司法好像離我們更近一點」，以往冷冰冰的司法變得更溫暖。
從問卷調查數據顯示，律師高達8成多的肯定率及評價，但檢察官則是來到99.3分的評價。在成效評估報告中，34.7%的民眾不信任，在國民參與審判之後，親身參與制度的國民法官對司法的信任度提升到了100%。
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