新竹縣竹東鎮長春路三段日前一處路面突然坍方，導致停放在上方的白色小客車墜下河床。受害車主控訴，事發到現在已經兩個月，期間國產署、建商等單位只和她開過一次會議，且相關單位稱「需待釐清完才會處理」，讓她相當不滿。對此，新竹縣工務處回應，有和建設公司進行溝通，請建設公司與受損車主討論協商，而事發土地的相關責任歸屬，仍有待進一步釐清確認。
竹東鎮長春路三段2月27日下午一處路面坍方，導致停在上方的小客車墜落河床，車前玻璃幾乎全碎裂且車體嚴重毀損。事發當時，新竹縣政府工務處長稱，這塊國產署土地當初應是私人私自把三角地作鋼結構的架設來使用，因年久失修才導致崩落。另下方河川署鎮管的沙坑溪，後續還是要請地主國產署針對違法加建部分詳實管理。
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受害車主張小姐認為，自己按照政府規劃的停車格停車，是合法的行為，不過從2月27日一直到現在已經兩個多月，國有財產署、建商等單位期間只開過一次會稱會處理，現在已經沒有下文。她控訴，相關單位稱要等到釐清後才有辦法處理車輛，「等釐清完不知道會是什麼時候」。
張小姐認為，這個地方就是合法停車格，沒想到整個地板崩塌後，才來釐清是哪個單位的責任。她控訴「我每天都要搭車去上班，買這台車幹嘛，驗車時間也要到了，但都沒辦法處理，沒有人來協助。這是我們用畢生積蓄買的車，等到釐清才處理要等多久？」
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她不敢說精神上要有賠償，但基本要求就是要有人協助處理車輛，「弄一個天坑在那裡，難道還要叫我賠嗎？」她表示，停車格一定是政府允許才興建，但到現在完全沒有被通知要開會，不排除會提告。
對此，新竹縣工務處回應，這起案子的車損處理有經過當地議員及在地里長協調，新竹縣政府工務處也有與建設公司的代表進行溝通，請建設公司與受損車主進行討論協商。實際上這塊土地後續的相關責任歸屬，有待進一步釐清確認。
