身障人士搭飛機,怎麼會被迫用爬的爬進座位,台中有4名身障人士和2位家屬,8月中,搭乘中國國際航空到大陸旅遊,但他們投訴登機前遭航空公司人員「刁難」,只允許2名身障者坐飛機專用的小輪椅登機,另外2名身障者得自己想辦法「走進去」,其中一名身障的林先生,不得已只好用爬的,爬到機艙座位上,對此,航空公司澄清,為了飛安考量,當天這架飛機只允許2名身障者登機,可能是旅行社沒向旅客說明清楚,才會產生誤會,沒有刻意為難身障者。
身障者林先生:「我就這樣趴下來,用這樣移的。」
林先生和太太2個人都是小兒麻痺,行動得靠輪椅,他們投訴,8月12日第一次出國,上機前卻遭刁難。林先生:「我說我無法走,他說,你就是要想辦法進去。」
身障者林太太:「我也很希望起來走,可是我就是沒辦法啊,也不是我願意的啊。」
林太太拿出照片,他們一行人原本自費參加身障協會舉辦的大陸圓夢之旅,6個人沒帶身分證,沒搭上當天班機,好不容易隔天買到中國國際航空機票,但其中4個人有重度肢體障礙,到了登機口,中國航空工作人員卻告訴他們,飛機上只有2把小輪椅,只有其中2人能坐小輪椅到座位區,另外2個人得自己用走的。
其他身障者家屬:「那我揹啊,可不可以,他說不行,用抱的也不行。」
原來從機場到空橋上,身障者還能坐機場輪椅,但進了飛機,就得換上飛機專用小輪椅,工作人員強硬要求另外2名乘客得自己走進去,林先生只好半爬半坐,爬了5-6公尺才到座位上。
對此,中國國際航空表示,依照當時飛機上空服人數,只能有2位身障者登機,才會要求同團隨行乘客用走的,證明他們有行動自主能力。中國國際航空桃園站長沈志偉:「為了飛安,只能搭載2位在飛機上完全不能自主性行走的旅客,也有把這個規定告知旅客。」
航空公司回應,可能是旅行社疏失,購票前沒向地勤人員申請,也沒向旅客說明,才會造成誤會,目前不打算道歉,但家屬不知情,認為爸媽遭到侮辱,大受委屈。
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