流感疫情席捲全台，近日已達到最高峰，就診人書創下近10年新高，各地診所遭到大量民眾電話詢問自費施打，其中在高雄路竹某間耳鼻喉科卻被民眾直擊有「加碼插隊」的情形。只見診所貼出兩張公告，聲稱為了維護醫療品質，病患若趕時間不想等，掛號費加碼至1000即可優先看診免排隊，另外櫃台停掛後仍要看診的病患則須收取600元，讓民眾不禁疑惑「這樣合法嗎？」高雄市衛生局也回應，診所已涉嫌違法，可處5萬元以上25萬元以下罰鍰。
近日有民眾PO網詢問：這樣合法嗎？只見照片中診所貼出公告病患「趕時間，不想等候，掛號費加1000元，即可優先看診免排隊」另外在診所停掛，病患仍需掛號看診的情況下，櫃台需加收掛號費600元，公告上聲稱是為了維護良好的醫療品質。而貼文曝光後也引起熱議，有網友質疑「那被插隊延後看診者，要不要抵扣一下看診費呀」、「這太狠了吧」。
遭到質疑的診所院長受訪時回應「此舉並未違法」，因加收的費用都是掛號費，並未再額外立一個名目收費，且免排隊的1000元是包含掛號費用；若病患需要收據，會根據其要求提供，否則不會主動發放。這類優先的服務主要是在過年期間提供為由於過年期間醫護人員人力不足，醫療機構多會調整掛號費用。儘管有公告這些收費標準，但實際上平常時期並不會有太多人使用這些額外的掛號服務。
對此，高雄市衛生局表示，醫療機構不得違反收費標準，超額或擅立收費項目收費，《醫療法》第22條第2項即有明定。事實上，衛福部在去年3月4日公告說明掛號費非屬「醫療費用」性質，且已停止適用「醫療機構收取掛號費的參考範圍」，惟曾有公告醫療機構不得擅立名目收費，該間診所的提前看診費、掛號加號費仍涉及擅立名目收費之嫌。
另外，高雄市衛生局指出，為了保障民眾就醫權益，醫療院所不得有巧立名目收取醫療費用情事，向該間診所針對民眾優先看診即提高掛號費一事，衛生局將派員稽查，倘該診所真有涉及違法情事，依法可處新臺幣5萬元以上25萬元以下罰鍰。
