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婦人激動大喊救命，除了推車裡的孩子，旁邊還有另一個小孩，男子上前理論兩人在月台發生爭執，捷運保全趕緊上前拉開男子，制止婦人再靠近，後續跟著男子一起離開。
婦人vs.捷運人員：「你們可以去看那個監視器，他剛剛衝過來，要直接打我小孩，還有他在這裡，直接罵我跟我的小孩是智X，神XX。」
婦人vs.捷運人員：「你們就放他走了，還是現在直接打1999。」
事發在6日下午五點半左右，北捷信義安和站月台，目擊民眾說婦人和男子會爭吵，起因是孩子在車上太少。
目擊民眾河豚：「嬰兒車上面那位在哭鬧，然後那個男的可能覺得很吵，她就對那個女的說，可不可以小聲一點，然後就是罵了一些不好聽的話，後來那個女就是很生氣，她就突然對那男的大罵，然後就那個男的下車之後，那個女的也追下來，然後在月台上大鬧，就一直對著站長跟保全說，那男的要殺了他的小孩。」
北捷回應：「旅客按壓對講機通知，車上有旅客糾紛，即安排站長和保全，到月台並協助旅客通報捷警處理，沒有造成列車延誤，至於男子是否能夠自由離場，後續只能交由警方處理。」
其他民眾：「讓他們安靜一點，然後可能不要影響到別人這樣，(如果對方情緒很激動)，(你可能會怎麼做)，就先把他們帶走。」
其他家長：「家長也好，我的小孩也好，也要看管好，畢竟是公眾地方，(對方)如果太激動的話，就可能我們就管理一下，你也不要太激動。」
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