有民眾在寵物用品選貨網站，LOVE PET FAMILY官網，購買了近5千的推車，但4個月沒出貨也不退款，PO出報案單才發現有30位網友也說疑似被詐騙。還有香港消費者買了1萬多的貓跳台也沒收到貨，申訴消保官卻因為無法出席協商，申訴失敗。消保官也說，這業者確實有詐騙之嫌，但是否是因為被提告後業者帳戶被凍結難以出貨，還要再釐清。
PO出報案單才發現受害人數數不清，王先生在LOVE PET FAMILY官網，買了日本進口的毛小孩推車，付了錢卻遲遲不出貨。
投訴消費者王先生：「然後因為也有人在上面分享說，他們有買到一些在上面買到東西，商品還不錯，(業者)它們說它們是，官方的獨家代理又有保固。」
投訴消費者王先生：「有一個網友他有私訊我，給我看他當初在打這個官司的備案的紀錄，從去年就詐騙。」
還有香港的A小姐今年2月被LOVE PET FAMILY廣告推播，因為港澳免運費她也下單買了，12510元的貓跳台匯款後客服就失蹤，半年沒出貨、沒退款，找北市消保官申訴也失敗。
香港消費者(變聲處理)A小姐：「(申訴回復)對方就說銀行被凍結，第二次申訴的時候，消保會的人員意思就是，我就一定要結束(申訴)。」
台北市簡任消保官龔千雅：「雖然說民眾是在海外，沒有辦法親自出席(協商)的情形，但是仍然必須要委任給，就是相關的其他朋友或者是家人。」
消保官說國外民眾也能申訴(LOVE PET FAMILY)，但要本人或代理人出席協商。
新北主任消保官王治宇：「沒有一個具體的地址的話，可能會有詐騙之嫌，有些消費者有收到東西，業者的說法是說可能因為，某些原因導致無法如期出貨。」
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