新北市新店一間牛排館,門口張貼公告,表示「每天早場50份頂級沙朗半價」,不過有民眾在營業時間一開始,就進去要用餐,卻發現系統無法點到優惠套餐,還說店員一問三不知,店長也沒出面處理,質疑店家欺騙消費者,不過業者回應,當時店內都是外籍店員,可能是溝通誤會,願意補償當事民眾。
![圖/TVBS 圖/TVBS](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/09/20171109193947-11b8e8d3.png)
用餐民眾David:「用手機點餐它就說售完,然後我們問店員他也一問三不知,說沒有辦法去聯絡那個店長,我就覺得這個很奇怪,也太像騙人了吧。」
不只這名顧客,臉書也有人PO文分享,遇到一樣的狀況。7/7日上午11:30店家開始營業,他是第一個進門的,卻發現點餐系統,點不到優惠的沙朗,跟第二名顧客一起向店員反映,店長卻沒現身解釋,他認為這是硬拗,根本是在欺騙顧客。
實際詢問店家,店長回應,當時店內都是外籍店員,客人反映之後,可能跟店員溝通上有誤會,店長在開門營業後15分鐘就趕到現場,但當事顧客已經離開並沒有消費,他們絕無欺騙消費者的意思,並且願意提供補償。
至於新北市消保官,也將前往調查了解,進一步釐清,到底是誤會還是欺騙。
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