到健身房運動，會跟業者簽訂合約，在不違約的情況下，民眾可以選擇自行退會。不過近日有民眾表示，自己已經退會多年，卻突然收到健身房簡訊說「有款項未繳清」，不明白發生什麼事。
距離最後一次繳會費已經是2020年了，卻在四年後的某天突然收到簡訊，寫著「有款項未繳清」，還押了日期要求儘速處理，民眾看到都傻眼了，回電給對方，只表示系統上顯示呆帳，而遇到這狀況還不只他一人。
當事民眾：「我就問他(業務)說，可是這個事情已經過5年了，為甚麼還要後續做繳費，然後他的答覆是，他跟我說他們的後勤，系統有查出有這筆帳。」
到底有沒有退會成功，又為什麼會收到簡訊，讓民眾一頭霧水。
當事民眾：「這事情已經5年前了，然後因為我的工作比較特殊，有時候因為假期的關係，沒有時間去健身房去健身這樣子，我就說我想要中止，會員的那個合約這樣子，我當時真的有做到，那個終止會員的合約。」
健身房對此回應，會員並未辦理會籍終止，才會收到欠款繳交通知，後續將依會員需求提供協助，而消保官也提醒，若是遇到類似情形，可以這樣做。
簡任消保官龔千雅：「最好也要留存一下，這一個比如說包括，通訊軟體的對話紀錄，或者說如果到業者辦公室，來申請的時候，也留下當時的一個申請的資料，那以便做事後的一個佐證。」
想到健身房運動，簽合約時不管是入會還是退會，都一定要留存資料，若是對會籍有疑慮，也要盡速向業者確認，對雙方來說也多一重保障。
