在超商座位區常有人休息和用餐，但有民眾不滿，有10多人疑似點了一些餐點後，把桌子全都合併開始調精油，讓想用餐民眾不滿佔用座位，也說一走進超商就都是精油味，對此超商說明，顧客消費力無法以桌面判斷，但基於服務原則，還是希望把座位讓給真正需要的消費者，律師則說，部分精油含酒精具易燃性和刺鼻味，可能影響他人，要是造成火災也得負法律責任。
民眾拍下畫面，在超商休息區10多人，把原本分開的內用桌，全部併起來桌上瓶瓶罐罐，甚至準備量杯把液體倒入。
目擊民眾：「一開門就整個都是整間瀰漫精油味，他們有點大概5、6杯咖啡而已，佔了很多位子。」
目擊民眾：「有一個阿嬤就說，每個禮拜都要來，不確定有無聽錯，但是我聽到是這樣子。」
造成民眾困擾，但有違規嗎？對此當事超商說明，顧客消費力無法以桌面判斷，但基於服務原則，還是希望把座位讓給真正需要的消費者。
律師劉韋廷：「如果調製精油過程當中，產生火災或產生刺鼻味道，導致客人或店家設有損害，這些使用顧客可能就必須負擔法律責任。」
律師則說部分精油含酒精具易燃性、以及刺鼻味可能影響他人，實際規定還是要看店家。統整四大超商座位區規定，7-11門市座位區均張貼顧客公約，將依顧約維護消費者權益，全家說消費者使用要發揮同理心，要是借用休息區舉辦活動，需經過加盟主或總部同意，萊爾富在合法範圍之內，「不影響他人為原則」逾矩會先「柔性勸導」，OK規定不可喧嘩飲酒賭博等，違規時會柔性勸導，這回民眾行為可能沒違規，但就是讓他人感受不太好。
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