在砂卡礑步道失連的游姓一家五口，搜救任務持續進行，家屬崩潰指認罹難者身分，雙胞胎哥哥從外型、腳趾辨別其中一具遺體是游姓男子，姑姑也從高雄趕來現場，受訪時忍不住哽咽，感嘆一家人遇上劫難。
語氣低落數度難過講不下去，她是失聯游姓家人的姑姑，從高雄趕來花蓮，當救難隊找到第三具遺體，當下家屬誤以為是游家母親。
游家姑姑：「(阿嬤的心情有沒有影響)有點啦昨天哭了好幾天了，也是有一些平靜下來了，對啊一聽到這樣的消息，我們大家沒有都一個好過的，對啊因為畢竟是一家五口，真的是滿可憐的。」
悲從中來哽咽，游姓一家是大家庭，過年也才相聚臉書日常也看出感情很好，雙胞胎哥哥更悲痛一眼指認弟弟身分。
游家父親雙胞胎哥哥：「他的大拇指，大拇指和我的大拇指是一模一樣，(所以這個是你當時看到的狀況)我看這個認得出來。」
游姓夫妻結婚十多年，父親3年多前曬出一家幸福合照，笑的燦爛從事工程的他，手臂有明顯色差身形較近期瘦許多，他寫下「再過10年老爸一樣來拍一樣的場景」，只是這或許已是難以實現的願望。
游家父親雙胞胎哥哥：「我們只好抱著期望就是說，找到了然後處理這樣子，(希望有奇蹟)，希望啦是希望，但是我看那整個是走山的，糟糕....」
家屬難以接受，游家阿嬤甚至一句話都說不出來，看著失聯前影像，更隨時確認救難任務是不是還進行中，不放棄最後一絲希望，期盼他們還在某個角落等待救援。
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