台南有民眾為了家中行動不便的長輩，安裝了無障礙身降電梯，都還在保固期間，電梯故障頻率之高，去年7月份一個月就故障四次，導致長輩跟看護受困好幾次，每次來檢修故障的零件都不一樣，氣得屋主兒子po網抱怨，而電梯公司回應，會帶著檢測報告登門致歉，並且對於消費者要求延長保固一年，總公司同意。
屋主施先生：「變頻器的問題弄好了，又來又停又關，說是平衡器的問題，每一次壞的東西都不一樣。」
施先生在2020年七月，在透天厝購置一台無障礙升降電梯，保固5年，每個月固定保養檢修，每次都沒問題，但就在去年7月，社區大停電，有不斷電系統的電梯也故障，導致婦人受困，7月底又一次故障，8月4號再一次，每次來檢修，問題都不一樣，說要更換零件也要等，老婦人已經受困好幾次。
屋主施先生：「你說她坐電梯現在會不會怕，每兩三天她就先生電梯有沒有問題啊，下去又關起來，一關半小時以上。」
還在保固期內，短短一個月故障四次，這頻率施先生無法接受。
屋主兒子：「造成的困擾是如果我今天我奶奶，她需要盡速送醫，或者是有發生什麼意外，那會導致我們家中的長者出入不方便。」
電梯公司回應，屋主回國後，總經理會帶著安全檢測報告，親自上門拜訪並且致歉，對施先生要求延長保固一年，簽保證書，公司都同意，只是行動不便的長輩，坐無障礙電梯，去年一個月就被關四次，難怪當事人會氣得po網抱怨。
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