根據《時事通信社》、《JX通信社》等日媒報導，JR東北新幹線上野車站至大宮車站區間發生架空電線垂落的問題，現場附近設備、車輛的集電裝置出現毀損狀況，消防單位指出，今（23日）日本時間下午2時45分左右，工作人員在經過埼玉市的路段進行維修、準備作業時，有人通報軌道附近區域「冒出濃煙」，埼玉警方稱現場傳出爆炸聲，有2人受傷被送往醫院，目前當局正在確認現場詳細情況。
《時事通信社》報導，被送往醫院的2名傷者疑似是負責進行維修作業的工作人員。TBS電視台報導稱，當地時間下午1時左右，有搭乘新幹線的乘客從暫時停車的列車下車；埼玉市消防局指出，有人通報「列車或線路的地方疑似起火了」，有在現場附近的日本記者表示聽聞爆炸聲響。警方稱，有負責維修的工作人員在過程中觸電，已經被送往醫院，但傷勢狀況仍不明，目前警察仍在調查事故原因。
日本NHK電視台報導，JR東日本新幹線23日上午發生故障問題，由於架空電線線路垂落，導致發生停電，東北新幹線、上越新幹線、北陸新幹線多個行車路線列車被迫停駛，JR東日本公司稱，幾乎所有區間目前都處於停駛狀態，且直至恢復行駛預計仍需等待相當長的時間。
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