不少代駕業者為了避免糾紛，會核對清楚車資、路線，和停車位置才出發，客人上下車時，都必須要在契約上簽名；其他業者指出，車資跟路線問題最常有爭議，但司機為了自保，想全程錄影或配戴密錄器，由於可能會侵犯到隱私，沒這麼容易。
由於開的不是自己的車，代駕司機更要去注意車損狀況，最擔心客人喝得醉茫茫，在車上發生脫序行為，但司機就連想要全程錄影自保，恐怕都有難度。
代駕SOP第一點，要先巡車檢視車損，可以拍照或在契約書上記錄，客人上車前確認里程數車資，如果沒指定路線就按照Google導航，不能走自己熟悉的捷徑或小路，下車時避免停巷口車道，要是要求停車地點會違規，也只能勸導，上車和下車客人都得簽名，避免發生爭議，像是今年9月，台北市一名男子酒後找代駕，卻不滿司機停車位置自己移車，反而被警方抓到酒駕。
非當事代駕業者行銷部經理Roy：「比較常遇到糾紛的部分還是在所謂的，指定路線或車資上面的爭議，如果遇到衝突的話，就優先離開現場，再來追尋後續的法律責任。」
