高雄鳳山一名陳姓女子日前至郵局匯款138萬元，不料當行員點鈔後卻發現少了10萬元，雙方四處尋找都未果，且行員堅稱「沒有就是沒有！」，陳女越想越懷疑決定向警幫報案並要求調閱監視器，結果發現行員點鈔時一捆10萬現鈔掉在地上，又被行員踢進桌底。
陳女向警方報案指稱，上個月30日下午4時許前往鳳山區鎮北郵局，準備匯款現鈔138萬2000元買特斯拉，當時櫃檯人員向她說「快下班了，請先填寫匯款資料」，她專心填寫，未注意點鈔過程。
但經過10分鐘後，行員表示「現金只有128萬2000元」，陳女果斷回應不可能，因她將領取的現金都是當日所領，且領完後就放在同一個袋子沒動過，不過行員卻堅稱，「點過錢了，沒有就是沒有」。
陳女返家後越想越懷疑，隔日再度打電話給郵局要求再次尋找，並要求調監視器，行員則表示「報警就能看監視器」，面對行員消極的態度，她決定寫email給郵政總局投訴。
對此，郵局坦承疏失認錯道歉，表示第一時間處理缺乏同理心，沒有想到有那麼巧合的意外，如果馬上調閱監視器，就不會讓客戶那麼多擔憂麻煩，並深切的反省，日後將會更加注意。
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