從超商開始流行的「集點贈」,現在也成為量販店拚營業額的重要行銷術,就是因為去年淡季3、4月,賣場推出集點送卡通杯,拉抬了2成業績,因此今年再推集點送「公仔」,希望能衝高來客量和客單價,只是因為賣場太大了,要宣傳不容易,不少民眾都結完帳了,還是搞不清楚點數幹嘛用。
店員:「你這要集點嗎?」
賣場買滿500元能集1點。店員:「差100元有多一點,有要湊嗎?」
就怕結完帳才知道有差額,不像超商,只要幾十元能集一點,空間小很容易宣傳,量販店拚集點就得下功夫。業者林夢紹:「賣場的面積比較大嘛,那我們希望客人他從頭到尾,一開始就知道我們在做集點活動。」
走進賣場,走道上整整一排海報,入口被擋了一半,來展示公仔,貨架旁也有活動DM,主通道的轉彎處又再提醒一次,上下手扶梯都會看到,就連購物袋也換成「粉紅色」,只是效果如何?民眾:「不知道,今天才知道,結帳的時候才知道。」
不少民眾還是霧煞煞,但就是因為去年的卡通杯集點很成功,讓3月、4月度小月的業績,還比過去多出1成,集點效果拉抬2成業績,今年再加碼,投入成本更高的卡通貓,想增加來客量。
衝高每台購物車的「客單價」,其他賣場業者早有推出「滿額禮」,也以「卡通」人物為主,搶家庭客,讓來客量增加3成以上,零售通路戰激烈競爭,賣場拚行銷,用「小玩意」留住客人。
◤人氣精選文◢