新北市一名67歲老翁指控，20日晚上從頂溪捷運站搭公車回家，因為口罩沒戴好，公車司機就對他大聲辱罵，他請司機「口氣客氣一點」，但司機又嗆他「用敬老票就可以這樣嗎」，兩人在公車上爆發口角，甚至到站了司機還不讓他下車，不過客運業者也回應，老翁當下也飆粗口侮辱司機，現在雙方互告妨害名譽。
當事乘客陳先生vs.員警：「我問他(司機)三遍，才把門打開來，(大哥你不要氣)。」
員警都到場了，這名老翁還是很生氣，控訴公車司機，不讓他下車。
67歲的陳先生指控，20日晚上在新北市永和，捷運頂溪站準備搭公車回家，結果因為口罩沒戴好，遭到57歲的男司機大聲喝斥，陳先生請司機「口氣客氣一點」，過程中口罩又往下滑了，司機再次大罵，還罵他使用敬老優惠票，就可以這樣嗎，讓陳先生傻眼又不是故意的，有必要這樣刁難嗎，甚至到了站還不讓他下車。
當事乘客陳先生：「我當然會怕啊，因為你一路過來我打電話給總站，那個總公司客訴的時候，他要我報車號，我就到前面去看車號，他就開始(猛踩)煞車了。」
陳先生就怕被攻擊，還叫兒子來總站救援，至於客運公司也回應了。
客運站長：「他有罵我們的駕駛，一些口出穢言啊，到站以後我們處理完事情，我們就把門打開讓他下車，並沒有妨害自由嘛影像都可以佐證，那我們交由司法來處理。」
陳先生要告司機妨害自由，事後雙方也互告妨害名譽，他說自己軍官退伍，領了不少獎章一身榮譽，卻被司機嚴重侮辱，這口氣實在吞不下氣，因為口罩鬧出糾紛，溝通上出了問題，現在上法院解決。
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