因為電訊機房火警，造成多家大型網站服務斷線，昨天中午，台北市內科的數位通機房不斷電系統突然冒煙起火，警消斷電搶救，卻導致同棟大樓的是方電訊也受波及，由於這裡被業界稱為「全國最大的寬頻大樓」，提供聯外頻寬以及網路整合，因為沒有備用機房，造成台灣大哥大、威寶等600多家企業受到影響，粗估近千萬用戶手機無法正常上網，經過13小時搶救後，是方電訊表示，上午機房已經恢復運作，也會跟簽約企業確認網路系統是否正常。
電影終極警探4，駭客入侵網路，癱瘓交通和股票市場，造成人心恐慌，這樣的電影情節，台灣真實上演，但讓網路一團混亂的不是駭客，而是一場火警。
25日接近中午，內湖陽光街的辦公大樓，發生火警，起火點是數位通公司機房的不斷電系統，為了救災，整棟大樓斷電，也波及同棟大樓的是方電訊，因為掌管國內600多間企業的網路交換服務，一斷電，也癱瘓這個網路中樞神經，陸續民眾手機沒法上網，連不上臉書、LINE，甚至連GOOGLE，也上不了。
民眾：「LINE都連不上去。記者：「後來了解什麼原因？」民眾：「好像是說，因為威寶有傳簡訊，說是ISP供應商大火燒掉。」
記者：「Google首頁進不去？」民眾：「對，沒辦法搜尋，他們想要搜尋的東西。」
使用遠傳、威寶和台灣大門號的民眾，當天下午開始，手機沒辦法上網，甚至有人因為網路塞車，電話打不出去，提供這麼重要的網路服務，難道業者沒有配套措施嗎。
是方通訊副總江文漢：「只要客戶有所謂異地備援，其實服務是不會中止的。」
TVBS記者韓上棆：「我們現在就在台大，雲端服務的計算中心，為了提供全校師生，不中斷的服務，像是從電腦的主機，甚至是硬碟，還有網路設備，全部都有2套設備，為的就是以防萬一，一套設備壞掉的時候，另外一套馬上就能運作。」
通訊設備一個使用、一個備用，才能應付突發狀況，消保官表示，斷訊超過12小時，依法電信業者應該提供月租減免20%，而且不必負擔舉證責任，20坪不到的火警，看得到的財物損失不大，但網災損失，大到難以估計。
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