網路盜刷狀況百百種,最近有民眾遇到的是,詐騙集團騙走信用卡或銀行帳戶資料,還有OTP密碼,藉此綁定信用卡消費,或是將銀行帳戶的錢轉到詐騙集團的電子錢包。對此,金管會就要求,OTP簡訊的目的必須寫清楚,電子支付業者也有義務,檢核接收簡訊的門號,跟消費者留存在銀行的是否同一支。
這兩個狀況的問題都出在,無論是刷卡、申辦信用卡、綁定電子支付,各種交易常常用到的OTP簡訊認證。像這個簡訊有提到,OTP密碼的用途是線上申請信用卡,但綁定電子支付試刷一元的簡訊不一定有說清楚。兩個個案,無論刷卡或銀行帳戶都被綁定而不自知,因此銀行局要求,各銀行必須更改系統,明年四月前,消費者收到簡訊要能分辨是綁卡,還是消費。
理財達人寶可孟:「收到OTP交易簡訊要看清楚說,它上面到底是消費一元還是綁定一元,如果是綁定,但是你又沒有綁定,那你就要提高警覺,就是這個資訊千萬不要給出去,因為給出去就死無對證了。」
專家提醒,很多詐騙集團是利用釣魚網站,取得民眾信用卡號或銀行帳戶等資料,還有OTP密碼,因此民眾收到簡訊時要自我把關。另外,金管會也要求電子支付機構,串接到財金公司做帳戶驗證時,必須檢核用戶留存在銀行的門號,如果是業者檢核沒落實,造成消費者被盜刷,業者得負民事損害賠償責任。
律師黃柏榮:「金管會此次的政策目的是加強第三方支付業者的查核監督義務,如果第三方支付業者沒有進行查核、檢核,未來被害人可以向第三方支付業者求償。」
簡單來說,除了消費者自己要提高警覺,如果是業者沒做好把關,消費者求償也能與法有據。
◤日本旅遊必買清單◢