台南一位民眾控訴，公車到站卻不開車門，以為門壞了，按下門外的按鈕，卻被司機怒罵20秒，客運公司解釋，乘客按的是「緊急開關」，非特殊情況亂按，很容易發生危險，加上這條公車是環狀路線，抵達的站是終點也是起點，司機還在結帳上一趟的金額，被乘客硬開車門嚇到。
公車司機vs.民眾：「喔，這邊，幹什麼啦，你不能從這邊開門啦，好，好，不好意思，我在結帳你不要開門好不好，不好意思，奇怪耶，不好意思不好意思」
司機情緒超激動，大聲斥責將近20秒，2位民眾被嚇得倒退一步，頻頻道歉。
投訴民眾：「當時我想說是不是門壞掉，所以我就看車門兩旁，有沒有按鈕可以按下去，我就按下去，按下去之後門打開來又合起來，他就把門打開，就大罵說，你沒有看我在結帳嗎，非常生氣的語氣，他是用斥責的語氣。」
投訴民眾不滿，指控公車司機不理顧客，不開門竟然還破口大罵。9日晚上，這名司機跑的是台南70路公車，由於屬於環狀路線，乘客在「永華市政中心」等車，這一站是終點站也是起始站，司機當時正在結帳上一趟的金額，突然被開車門才嚇到。
交通局公共運輸處處長吳俁之：「因為這一班車是抵達終點站，馬上要開下一個班次，所以他必須先結帳收班，操作車上相關的設備，再開一個新的班次。」
記者宋佳娟：「搭公車時，上下車基本上是由司機來操作，除非是遇到緊急狀況，才會需要按到緊急按鈕來逃生。」
客運公司督導課股長謝仁智：「如果它不是在駕駛操作狀況下，有可能造成車門沒有緊閉，行駛狀況車門會突然打開。」
實際操作，緊急按鈕不太順暢，有時一下就開，有時開開關關，萬一操作不當，可能就會被夾傷。只不過司機延遲開門，乘客又心急想上車，雙方才產生誤會。
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