持續追蹤，為何1922能提供錄音，119就不行？消防局解釋，其實1922算是客服性質，而119報案電話會涉及個資，可以現場聽但不能帶走，而恩恩爸要求的橫向紀錄，因為他並非當事人，礙於法規才會無法提供。
就是像這樣的報案電話，消防局勤指中心每天上百通接不完，而恩恩爸需要的錄音擋也是這其中之一，但如今他卻不滿跟1922比起來，要取得怎麼會這麼困難？
消防局解釋其實1922和119性質還是不同，主要是因為1922是行政客服電話，而119報案電話則是涉及個資，甚至錄音內可能會錄到，旁邊同仁其他案件的內容，在過去除司法單位調閱外，民眾頂多只能當下聽取，但已將錄音檔整理成12頁，逐字譯文提供給他。
新北市消防局長黃德清：「當天他拿資料的時候，他說我們消防局3通撥給他的電話，我們也說如果他在這方面有需要的話，我們也會把相關的譯文提供給他。」
另外他要求的消防局、衛生局、醫院橫向紀錄，市府解釋恩恩爸並非這通電話上的當事人，依照政府資訊公開法第18條無法調閱，甚至也不能當場聆聽才會拒絕。
律師張晉豪：「依政府資訊公開法不予公開，但政府機關仍可，除去該不予公開的部分後，提供其他部分的資訊給予民眾。」
不過當事人的定義，是案件當事人還是通話上當事人，雙方認知恐怕有分歧，消防局表示錄音檔雖然不能帶走，但若有需要隨時都能請專人送過去，主要還是礙於法規並非內容上，有什麼不可告人的祕密。
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