這起雪隧火燒車意外，檢警勘驗現場後，初步研判，疑似是首都客運駕駛葉傳清，沒有保持安全距離，再加上當時的車速將近90公里，等到發現前方有狀況，已經來不及剎車，整輛客運撞上前方的小貨車，也因為強大的撞擊力，油箱破裂，起火燃燒；首都客運表示，葉傳清開車12年，沒有任何違規紀錄，是公司的優良駕駛，沒想到這次竟會發生如此嚴重的意外，強調會負責到底。
嚴重扭曲變形，小貨車被大火吞噬，燒到只剩骨架。葛瑪蘭客運司機劉信智：「能見度都看不見，都用摸的。」記者：「有辦法靠近火場嗎？」劉信智：「第一時間有靠近，可是火太大了，就慢慢撤。」
乘客不知道發生了多嚴重的意外，他們眼睛看到的只有濃煙，在隧道瀰漫開來，警方調查，首都客運疑似沒有保持與前車70公尺的安全距離，以時速90公里的速度，高速撞上前方小貨車，這一撞，後車斗整個翹起90度，再卡進首都客運車底，油箱也因為強大撞擊力破裂，燃油外洩，瞬間起火燃燒。
當時大火吞噬遊覽車車頭，所有人倉皇往後門逃生，短短5分鐘的時間，首都駕駛葉傳清已經逃出車外，還不忘返回揹著年邁的老太太逃命，儘管如此勇敢，但他卻被直指是釀成悲劇的禍源。
國道第九警察隊副隊長陳瑞龍：「首都客運，目前就我們眼睛這樣看的話，研判它並沒有明顯減速的情形。」
沒保持安全距離釀禍的人，就是被推進急診室的葉傳清，進首都客運開車12年以來，沒有違規紀錄，是公司的優良駕駛，這次卻碰上重大意外，因為吸入過多濃煙，嚴重嗆傷，情況雖然穩定，但還得在加護病房治療，身體還沒恢復，是不是真如初步判定，是釀成意外的禍首？還得等調查報告出爐，才能確定。
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