有民眾反映,春節期間到台北小巨蛋溜冰,但巡視主管卻沒穿冰鞋,甚至倒退走在滑冰場上,手上還拿著筆來回按,讓他氣到上前理論,對方卻態度不佳,對此小巨蛋回應,因為當天管理人員沒在溜冰,只是巡場30分鐘,才會沒穿冰鞋,拿尖銳筆的行為往後會改善,態度不佳則是雙方溝通上有誤解。
當事民眾vs.遭控主管:「當主管怎麼拿著筆,在冰上走來走去呢,是不好意思,因為很多事情上面,都沒有管制人員,所以我必須上去。」
民眾氣到往櫃檯找人員理論,事情發生在初一晚上8點,他帶著孩子到台北小巨蛋溜冰,看到巡時人員疑似違規,初四再有其他民眾拍下這段影像,也寫信到市長信箱抗議。
當事民眾:「筆應該不是拿在手上,還在那邊玩,那個高度是小朋友,會碰到的高度,小朋友速度這麼快,撞到不是開玩笑的。」
記者張蕙纖:「實際來到台北小巨蛋(溜冰場),可以看到非常多的民眾正在溜冰,而且也有服務人員,在幫忙巡視,而當天這名男子是當天當班主管,當時他是在幫忙勸導其他的人,因此沒有穿滑冰鞋。」
台北小巨蛋中心組長賀孝方:「因為他不是在滑冰,所以他沒有特別穿冰鞋,當然民眾反映說,他在檢視的時候,手上有拿一支筆,因為他平常巡視,有些東西要做紀錄,拿在手上民眾有疑慮,我們會請同仁留意。」
管理單位台北捷運說明,巡視時間通常花費30分鐘,手上拿筆行為往後將會改善,而一般來說巡視場地正常SOP,像是冰面上做危險動作,或是使用攝影器材鞋帶沒綁緊等,都會上前勸導,這次民眾擔心帶筆危險,人員則是工作巡視,雙方溝通上認知不同,也意外造成糾紛。
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