消防局調查，這棟停車塔屬於密閉式建築，而且車主在大門口就得下車，只剩空車進入車塔內，不太可能是人為縱火，業者因此懷疑，是轎車自燃引起火警，但這輛百萬名車的女車主說，車子買不到1年，所有性能都很正常，雙方各說各話。
停車塔大門口拉起封鎖線，所有車輛不能進出，火場鑑識人員，勉強拉開鐵門，從細縫鑽進車塔內，有車主苦等8個小時還領不到車，開始不耐煩抱怨，管理員委屈落淚。
車主：「他(業者)說沒問題。」記者：「他說前棟沒問題？」車主：「本來說可以領車，我才一直等啊，但後來又說不行，我現在趕著去出差。」
業者表示，停車塔屬於密閉式建築，只有一條電梯通道，火警後迅速產生煙囪效應，火勢因此蔓延開來，但他們想不透的是，停車塔採人車分離，所有駕駛在一樓放車，其餘交給機械處理，不太能是人為縱火，懷疑是轎車爆炸引發意外。
車主代表：「(業者)就說車子燒起來了，可是他沒有說原因啦，我們也不清楚。」記者：「所以有可能是停車塔的問題嗎？」車主代表：「我們現在也覺得，她的車沒有問題。」記者：「車子很新嗎？」車主代表：「對，買不到1年的車。」記者：「所以車內有沒有易燃物？」車主代表：「沒有啊！」
女車主說，車子平時都有保養也很正常，懷疑是停車塔機械故障，雙方各說各話，保險公司則表示，必須等鑑識報告出爐，才能談賠償問題。
