新竹市立動物園將16隻鸚鵡委由台灣昆蟲館照顧，卻被台灣鳥類救援協會控訴照顧不周，將鸚鵡與綠鬣蜥混養，害鸚鵡因恐懼自殘咬拔毛，加上生活環境差，造成部分鸚鵡死亡。對此，新竹市立動物園昆蟲館澄清，鸚鵡與爬蟲類混養，是為了增加動物行為豐富化與物種多樣化。
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台灣鳥類救援協會指出，昆蟲館人員為了不讓鳥兒飛翔還剪羽，為了使鸚鵡與人互動討食，還讓牠們常處於飢餓狀態，痛批「這是非常不人道的對待！」且因大小型鳥均被放置在同一處空間，造成許多小型鸚鵡死亡，有些還已經不知所蹤。
有關鸚鵡死亡，柯心平說，事情就發生在去（2020）年10月，該館鸚鵡展場是由王姓前員工所照顧，王姓前員工在未先與該館主管溝通下，就在鸚鵡展場放置鳥窩，造成鸚鵡爭奪鳥窩互相攻擊，導致其中一隻鸚鵡死亡。事發後，該館立即移除鳥巢，並訂定標準作業流程，隨時密切關注展場內的個體平衡，從此再無類似事件發生。
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至於鸚鵡拔毛、憂鬱自殘，柯心平表示，案件發生在去年1月，鸚鵡一般出現拔毛行為，會從體外寄生蟲、皮膚疾病、環境設置、心理健康等方面進行改善，該館有2隻鸚鵡有此狀況，經了解可能造成鸚鵡拔毛原因與改善，目前雨傘巴丹鸚鵡拔毛行為已停止，現今已完全復原，另一隻折衷鸚鵡的拔毛行為亦有改善。
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