新竹一名張小姐，日前到一間影城看電影，卻發現怎麼裡頭不時飄散煙霧，仔細一看，才發現是前兩排觀眾竟然在抽電子煙，讓她超傻眼，趕緊通報服務人員！只是張小姐說，人員進來看了一下，就離開，根本沒有勸導。對此，影城回應，當天確實有收到這個反映，但進到影廳內，沒有發現有觀眾有這行為，沒辦法直接處理，也很無奈。
這名張小姐8日與家人到新竹一間連鎖影城看電影，卻意外發現前面的座位怎麼一直有煙霧，一度以為是失火還是特殊效果。結果竟然是有人在抽電子煙。
觀影民眾張小姐：「然後我就完全被他影響，有幾幕的那個需要去認真感受的地方，完全都被影響了。怎麼...可能會有人在公共場合，並且是密閉空間的電影院裡抽菸。」
只是張小姐說，發現當下馬上跟影城服務人員告知，但他們陸續有3人進來，左看右看過沒多久就離開，認為處理態度不積極。對此，影城回應，當天確實有接到有客人反映，但巡查時沒有發現相關行為。
影城公關：「因為畢竟戲院還是一個密閉場所啦，大家必須要有公德心，避免在裡面去使用電子煙器，影響影廳裡面的觀影品質。只能呼籲，再呼籲。」
業者透露，也有聽過其他同業有碰到類似的情形相當頭痛，因為現場工作人員沒有公權力。而像這間影城位在新竹市，地方上有「電子煙管理自治條例」，其中影城就是禁菸場所，若違反，可處最高一萬元罰鍰。
然而得由民眾或業者提供照片、影片等附有對方資訊的資料。衛生局會約談被檢舉人，若屬實就會裁處，然而看電影買票，若不是會員，根本不知道誰是誰。真要開罰，恐怕很難。
這回觀影遇到糟糕體驗，民眾也只能認了自己倒楣，因為沒公德心的人而錯過的片段，只能再進戲院一次盼望別再遇到不OK的觀眾。
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