台鐵太魯閣號2日在花蓮發生出軌事故，慘成50死、百人輕重傷慘劇。民進黨立委陳瑩今（8）日在立法院交通委員會唸出罹難者家屬的陳情信，對方表示，由於回程的車票遺落在事故車廂，事後致電台鐵盼能退票，但對方卻稱要持實體票到車站辦理，讓他痛批「難不成要爬回事故現場找票嗎？」
立法院交通委員會今日邀請交通部、台鐵局、運安會、工程會等部會進行專題報告。陳瑩在質詢時表示，她收到一名罹難者家屬寫的陳情信，內容提到，事故至今台鐵的處理態度令人不敢恭維，一家三代同堂要回台東掃墓，卻不幸搭上死亡列車，4歲女兒和1名姊妹都走了，活著的人也受傷了，他們想向台鐵退掉回程車票，但台鐵卻要他們持實體票去辦理，但車票早已遺落在事故車廂，讓他無奈「難不成要爬回事故現場找票嗎？」
這名家屬還提到，事發至今台鐵後續都沒有關懷罹難者家屬，只有派站長發放慰問金，這種事找行政人員來做即可，何必大材小用？且都沒提到具體的關懷措施，各站主管來收集意見要向上呈報，不過「人都出殯了」，台鐵的後事辦理對策都還沒出來。
陳瑩表示，有些人買不到票，寧願買站票也要站回去，2年前她曾公開反對傾斜式車廂販售站票，由於列車速度快，乘客也站得不舒服，有的人還會暈車嘔吐。她這次前往探視生還旅客，一名媽媽形容車內情況，「碰」一聲車廂內滿滿的人就沒了，因為站的人全都堆疊在一起，想救也無法救。
對此，交通部次長王國材回應，目前無法確認站票乘客有哪些，座位都還在比對，最後若確認站票真的比較危險，會檢討站票措施。另外，台鐵副局長朱來順也表示，目前確認太魯閣號上有122名站票，由於站票的資料沒有在訂票系統內，所以要一個個核對，目前警方都有協助。
最後，陳瑩沉痛呼籲，台鐵真的要改變，不要只想到自己，想想還有多少人命在你們手上，百年下來累積的幫派和陋習，變得壯大無比，真的要徹底改變，希望這些人不會白白犧牲。
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