這次發生意外的建案，原先是預計打造地下四層，因此地基需開挖15.5米深。當時動工前，建商就有先請第三方公正單位，以地基深度乘以四倍作為範圍，進行安全評估。逐戶拜訪住家，並拍照留做紀錄。為的就是避免像這樣發生意外，會有人濫索賠償。但這回挖破連續壁、造成路面坍塌，住戶說一點徵兆都沒有。
受災戶林先生：「(我們家)最嚴重那一棟，(怎麼會聽說房子突然..)，是隔壁鄰居通知我們，我們是台中趕回來的。」
聽到消息，才緊急從台中趕回新北永和住家。還沒進門就看到屋外玻璃碎滿地，就連大門旁的牆壁也出現一道長長裂縫，差一點就打不開。住戶們怎麼也沒想到，隔壁工地蓋房子，圍起大片鐵皮，裡頭動工出現問題，卻沒人知道。
受災戶林先生：「我們是原住戶，40年了剛好40年，我們怕那個地基會受影響。」
這次發生意外的建案，原先預計打造地上15層、地下5層，地基深度也會有15.5米。建商在開工前，就是以地基深度的四倍作為安全評估範圍，逐戶拜訪，並拍照留下紀錄。
就是為了避免，建案出現問題，後續索賠沒有依據。
事發第一天開始，建商就以一戶五千元，發放慰問金，隔天一戶一萬元，至今完成三十多戶。他們也允諾會繼續發。
但現在住戶們擔心的恐怕不是錢的問題，而是何時才能回家，睡一場安穩的覺。
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