有民眾表示，五年前把個資證件讓朋友辦手機，前兩年就已經因為對方沒繳錢，遭到停話，但近來卻收到帳單，上面顯示這支手機竟然使用小額消費多筆，每筆一萬或者五千，累積金額高達18萬元，讓他不解為什麼被停話，還被拿來支付。對此客服表示，門號仍有零星繳費，視為正常使用，律師則表示，若當事人想免除賠款，必須得舉證，才有辦法解除相關責任。
投訴人王先生：「一查才知道說，這隻門號欠這家電信業者，18萬1千8百多元。」
談著手機帳單暴增到18萬，王先生嚇了一跳，個資給朋友辦手機，明明手機早就停話2年，卻被亂刷小額支付。
投訴人王先生：「他那個電話費的產生，長達一年六個月，從來沒有繳過費用，可是每個月都有使用，線上手機儲值那個小額付費，上限都一萬多元。」
門市人員：「你可能超過那個繳費期限幾天，它就停掉了。」
電信人員表示手機只要延遲繳費，超過一個月基本上通話跟給付，都會被停權，王先生詢問客服對方表示手機仍有零星繳款紀錄，視為正常使用，電信業者回應若用戶要停話，必須要來電辦理停話，律師則表示小額支付目前大多限制單筆上限，但往往沒有總額上限限制，所以當初合約也得看仔細。
律師施加鑽：「在沒有實際消費的人，他要去舉證說，這筆消費並不是我個人消費，針對小額消費部分，可能還是要相關電信公司，或者主管機關來進行把關。」
天價帳單嚇壞人，現在當事人只能舉證，非本人使用才有機會解除賠償責任，律師提醒個資還是別輕易借人，停話也得親自辦理，免得被有心人利用當了冤大頭。
TVBS新聞YouTube頻道改版囉！ 快點我按讚訂閱
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢
