有房客上網指控，在台中一間飯店內，坐在一張原木椅子上，左側兩隻椅腳突然斷裂害他摔傷，飯店還向他要求椅子折舊賠償，但飯店澄清，這名男子第一時間完全沒有向櫃檯反映，反倒是隔天一早，跑到其他房客退房的房間偷換椅子，最後被發現，還說「忘了告訴櫃檯」，認為他隨意闖進其他客房已經涉及不法，加上態度問題以及在網路留下「非實情負評」，才會要求賠償，房客申訴消保官，而飯店為了自保也報警。
飯店營運處總監林逸庭：「(退房)客人說沒有耶，他在使用客房上，都是正常的，那調閱監視錄影器，才發現原來是被偷換了，(當事人)就是說，他忘了，忘了告訴櫃檯。」
只是為何，男子能隨意跑到其他客房。
搬進隔壁房的椅子，就是這張，左側前面攔腰折斷，後面斷在接縫處，這可是實心原木材質。
飯店無言，椅子才用了２年，懷疑不當使用，但這對男女房客卻很氣。控訴飯店椅子坐下去壞掉，害人摔傷，更氣要跟他們賠償椅子折舊後的價格３千元，決定向消保官申訴，對此飯店有不同說法，
飯店營運處總監林逸庭：「評價上面只有講說我們，跟他索取毀損椅子的費用，沒有完整交代整個過程，包含說他到其他客房去搬了其他，房客的椅子啊。」
飯店說房客闖進其他房間，偷天換日涉及不法，反控對方還在訂房網跟社群到處投訴：「遭遇不平待遇」，附加「椅子斷腳照片」，留下負評，但卻隻字不提，偷換椅子，已經構成毀損商譽，而這對房客不願受訪，只希望消保官來做評斷。
消保官說，得先釐清椅子崩壞原因，才能要求賠償，其實房客如果不偷換椅子，第一時間向櫃檯反應，不只省了時間，甚至還能拿到保險醫療補償。
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