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防惡作劇訂單　「回叩電話、收訂金、拒長程」

記者 何冠毅 / 攝影 蔣睦宇 報導
發佈時間：2019/04/13 19:51
最後更新時間：2019/04/13 19:51

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開店做生意外送，最怕惡作劇訂單，不只沒賺到，連成本都賠下去，擔心再發生棄單事件，同樣開餐廳的店家表示，如果遇上大量訂單，他們會掛電話後，出餐之前，找理由回撥電話進一步確認金額跟數量，有些數量龐大、或是距離太遠的訂單，小本經營的店家也寧可不接，以免上當。

圖／TVBS

 
這名男子在雞排店前確認訂單，因為他一口氣打電話，訂了5千多元的大辣雞排和全糖珍奶，沒想到人卻直接消失棄單。

同樣惡劣的還有他，失業男子惡作劇，訂了56杯飲料棄單，原因只是好玩，甚至蛋糕店賣生乳捲，也遇上類似狀況，乾脆認賠免費送給民眾。類似這樣棄單的案例，是不少餐飲店家的惡夢。

圖／TVBS


 
電話來了一接起來，一次大量訂單，店家總是有點怕怕的，小心再小心就是怕棄單奧客跑來「惡作劇」，但要防範店家也不是沒辦法，接到大量訂單留下電話，過幾分鐘後回撥，假裝忘記數量或是外送時間，就是為了確認電話號碼是真的，如果看到未顯示號碼更要提高警覺，若非熟客的大量訂單，太多太遠有些小本經營的店家，乾脆婉拒減少風險。

圖／TVBS

便當業者周先生：「跟他說我送便當的人不夠或者是說我店內人手不足，實在抽不出多的時間幫他做，有時候做了忙半天，收不到錢還沒關係，便當不知道要給誰。」

律師表示也不是沒辦法對付惡作劇訂單，因為口頭訂餐已經成立買賣契約，店家可以要求民事賠償，惡意棄單也可能因為被認定騷擾店家觸犯社維法，只是開門做生意多半以和為貴，摸摸鼻子認賠，也只能自己提高警覺小心接單。

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#惡作劇#訂單#外送#棄單

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