一通關鍵電話即時救援！這個月16日凌晨，板橋一棟民宅突然竄出火舌，有9位民眾受困屋內，幸好在搶救過程中，警消人員透過電話，指導受困民眾，先躲到離火源最遠的地方，並且開啟窗戶、敲擊房門，才能在最短時間內，順利將人救出。
門一撬開，火舌竄出，打火弟兄，跟時間賽跑，因為有9個人，受困屋內。
消防人員：「有人在房間裡面，對，7大2小，來，往前往前，走了。」
受困民眾vs.消防人員：「(碰，碰，碰。)有沒有人？(碰，碰，碰。)來了！這裡這裡！還有幾個？還有6個(人)，慢慢來，慢慢來，沒有關係，慢慢來。」
受困的7名大人和2名幼童，被發現時，意識清醒，不過消防人員能在短時間內順利救人，全因為火災發生當下，這通關鍵電話。
受困民眾vs.警消：「請家人移到離火源最遠的房間，然後是水泥隔間的，然後把門關起來、門縫塞起來，你們可不可以有人在陽台呼救？(有在陽台呼救了。)敲大力一點門，讓他知道你的位子，(這裡！這裡！)找到了！找到了！」
找到人總算鬆一口氣，事發在這個月16日凌晨2點多，板橋區一處公寓，起火點位在前陽台處，原因還需要進一步調查，但幸好受困民眾送醫後，沒有大礙，不過警消人員至今回想，還是覺得很驚險。
消防局第一大隊小隊長陳哲倫：「很怕有斷訊，電話如果民眾掛掉的話，要再回播的機率可能就很小。」
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