普悠瑪列車8節車廂全出軌，最為嚴重的是3、5、7、8節車廂，車廂翻覆，椅子幾乎都位移，不少乘客遭到擠壓、砸傷，傷患傷勢也最為嚴重，不少乘客滿身是血，但因為擠在狹小空間，動彈不得，傷者獲救後，回想起整個過程，滿臉驚恐！
第7車廂乘客：「找不到出口，列車車門沒有壞掉，但是關著的，所以由外面的人，應該是救難人員先抵達，直接破壞，然後放梯子下來。」
第7車廂乘客：「壓在我上面，她的腿斷掉，她頭部有撕裂傷，頭在流血，耳朵後面也在流血，她覺得她頭也在流血，所以整個被血液給黏住，所以我不知道她受傷多嚴重...」
臉上都是血，無法判斷到底哪裡受傷，乘客拼命只想趕緊逃離現場，離開密閉的空間，傷患送到醫院，回想起驚險瞬間，還是心有餘悸；王同學跟爸爸、媽媽也是坐在第7車廂，一家人開心出遊，沒想到回程碰到翻車意外。
第7車廂乘客王同學：「聽到尖叫就翻了，翻了之後就很多人被壓住，倒下去的時候，因為我姊姊坐在我旁邊，所以我直接被她壓住，只剩下一點點空間可以讓我呼吸。」
小朋友也是一臉驚恐。
這回以3、5、7、8車廂乘客最為嚴重，沒有安全帶，大家都在半空中彈飛，遭到椅子、物品撞擊、擠壓。
第6節車廂乘客陳先生：吃了第1口便當就飛出去，包包什麼都飛出去，椅子一直飛，擠過來就有人被椅子壓在下面。」
陳先生是坐在第6車廂車廂，呈現45度角傾斜，玻璃全碎，他們每年都舉辦同學會，這次是46周年同學會，大家開心聚會，不料回程驚險收場，同學們分散在其他醫院救治，大夥全都驚魂未定。
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