外交部架設24小時急難救助電話，宣稱能幫旅居在外的國人解決問題，只是一名就讀師大研究所的學生，上個星期和朋友到馬來西亞旅遊，過程中遺失了入境卡，打電話到駐馬來西亞辦事處的緊急電話求救，但足足打了2.5個小時，完全無人接聽，最後好不容易有人接起來，竟然是連一名連國語都講不清楚的小孩子，讓這名學生痛批「被國家遺棄」。
7名好友來到馬來西亞旅遊，神山攻頂的這一刻，還揮舞著中華民國國旗照相留影，沒想到一下山，發現一張出關時，得交還馬國的「入境卡」遺失了，想聯絡外交部請教補救方法，卻苦等不到回應。
當事人陳同學：「始終打不通，網頁上所謂的緊急連絡電話，也沒有取得台灣駐當地辦事處任何的聯繫，就是好像已經被丟在國外的感覺。」
當事人表示，7月6日，一群人抵達馬來西亞，在7月10日星期六下午發現入境卡遺失，撥打駐馬來西亞辦事處的緊急連絡電話，下午4點半開始拚命聯絡，但連續2.5個小時都沒有人接應，好不容易最後有人接起來，竟然是一個小男孩，講著怪怪的國語，這可讓當事人為之氣結。
陳同學：「所以在逼不得已的情況下，抄下大陸大使館的電話，雖然我們沒有用到，但是我們差一點要用到這一支。」
章計平：「對於這件事情，外交部感到非常的遺憾，這樣的事情我們也會檢討。」
外交部第一時間低姿態承諾會檢討，不過其實入境卡遺失，一來不會重罰，二來補發權責，也不在我方外交部，當事者大動作踢爆，還扯上大陸的外交資源，除了突顯聯絡漏洞，恐怕也已經碰觸到了，敏感的政治地雷。
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