在美國有一名女性,8年前在美式賣場買的印表機,拿去退貨,最後賣場准了但也取消他會員資格,賣場說像是電視、冰箱,購買後的90天內退都OK,生鮮類在過期前退貨也不會再上架,賣場表示曾經有會員退貨紀錄不良,在台灣也有發生過退卡的情況。
民眾3年前在美式賣場買的吸塵器,盒子、保證書早就不見了,但商品電池出現問題,詢問業者能不能退。
賣場人員:「你商品配件完整,帶過來我們給你退。」
民眾:「不是說依我喜好,我不喜歡用的就退,那還蠻沒水準的,購買了之後生鮮類我是不會退,所以比較會退的是家電,對就像是3C產品。」
其實像家電,舉凡電視、洗衣機、冰箱,只要在購買後90天內退都OK,如果有拆封,使用過的痕跡,賣場就不會在上架。除非是客製化的商品,賣場會再販售前跟顧客簽契約,事後不能退貨,生鮮肉類希望在保存期限內退貨,賣場會直接銷毀。
美國華裔女子:「這個是空氣淨化機,也是用過的,這已經摔壞了。」
不諱言東西已經摔壞,2個美國華人在美式賣場錄下影片,記錄退貨過程,拿用過的電器,拆封過的藥片拿去退,賣場准了,但在華人圈引起撻伐聲浪,甚至有另一個美國華人,男子買西瓜,邊吃邊說不甜,把剩下那一半到賣場退貨也成功,把退貨視為會員權利,但道德觀感因人而異。
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