民眾上郵局寄信,想「用錢買時間」,花7元的「限時費」,恐怕是多花了;消基會發現,寄「限時信」居然比平信慢?甚至有4成5的比例是「一起到」,根本沒有比較快;一年下來,中華郵政可能A了1.9億,中華郵政居然解釋,平信的寄件速度被提升了,才會出現「寄限時」比較慢的現象,會加強改進。
郵務人員:「平信,這是平信。」
讓機器幫忙分信,中華郵政說要努力「衝高」寄信速度,卻被消基會抓到,「限時專送」居然比「平信」慢?不少民眾多花7元的「限時費」爭取時間,似乎被中華郵政給騙了。
以「本地互寄」來說,這一封信在台北市大安區互寄,貼上12元的「限時專送」郵票,居然比貼5元郵票的平信慢,比例2成5。
花32元寄的「限時掛號」,從台南寄高雄,居然跟郵資25元的「普通掛號」一起到?比例高達4成5,消基會推估,中華郵政一年多A了1.9億。
中華郵政郵務處長曾錦雄:「我們把普通(信件)全部提升效率,就是『普通信』其實相對比較多,『限時專送』本身已經夠快了,你再提升(速度),成長有限,如果說我們(寄件)延誤的話,我們7元(限時費)郵資會退還。」
用「平信速度變快」當擋箭牌,但民眾哪裡知道寄平信跟寄限時到件速度會一樣?多花7元的「限時費」的人,頓時成了冤大頭。
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