潮州有一家30幾年歷史的木瓜牛奶名店，以果汁加蛋聞名，粉絲不少，現在卻被民眾PO網抱怨說24日週日人潮暴多，阿嬤帶孫子去買冷飲，要求冰塊要少一點，卻被店家嗆說「要買就買，不然就不要買」，態度很差。原PO為媽媽抱不平，還說有很多外地遊客也受氣；店家今天趕緊出面澄清，甚至公布監視器畫面，否認曾講這樣的話！
記者：「冰塊可以少一點嗎？」
店員：「可以啊！」
記者現場直擊，由於不是假日，顧客不多，店員倒是沒有多說，聽到被PO網抱怨，店家急忙公布監視器還原，強調當時依照客人喜愛製作飲料，絕對沒有惡言相向。
店員：「如果說你是阿嬤帶著小孫子，我們也應該不會為難你這樣子啦，(所以昨天沒印象)印象是沒有，我敢跟你說，這不至於是我們會說的話。」
他們說，店裡的木瓜牛奶本來就是少糖少冰，標語寫得清清楚楚，甜度最好不要改變，至於冰塊的話可以選擇少冰或去冰！
店員：「我們都是用少冰跟去冰兩種，看你本身的需求，如果沒有特別講我們用少冰製作。」
其他顧客：「(你覺得他們服務態度怎麼樣？)很好啊！很好，他這都賣很久，應該是不會這樣才對，可能有什麼誤會的樣子吧。」
是假日生意太好態度不佳？還是溝通出了問題？店家急著解釋，就怕這負評影響業績！
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