各大百貨拚餐飲吸客,可以說是一招接著一招,除了改造美食街,擴大餐飲品牌,或是引進國外排隊名店等等,但不想人擠人,現在還有百貨和量販店業者,推出外送服務,來搶餐飲客層。
外送員接過熱騰騰餐點,放到保鮮袋中準備送到顧客家,位在台北車站旁,這間百貨攜手外送平台,不論餐廳或美食街都推外送服務,免跑一趟不用到百貨人擠人,方圓5公里內都能外送,運費則是和平台收取。業者不惜增加人力成本,推出外送服務,就是要拉抬餐飲客商機。
百貨行銷經理廖雪枝:「現在年輕人生活型態上的改變,然後宅經濟的發酵很多人是不喜歡外出的人擠人。」
記者吳姝叡:「不只百貨玩外送,貨玩外送現在連量販店業者也推出外燴服務,像以熟食為例會先在店內處理好之後,再送到顧客指定地點。」
或是把廚房直接搬到你家,在顧客面前上演鮪魚切割秀,另外也有個人戶的熟食外送,顧客可以在網路上,直接點選,滿額免運,但是目前只有區域性服務。
為了拚餐飲戰,其他百貨同樣一招接一招來拉抬業績,像是新光三越引進拉麵店成為全台第一個,24小時的百貨公司。微風集團則是打出異國料理和米其林推薦噱頭來吸客。甚至連台北101也瞄準餐飲商機,重新裝潢美食街引進13國美食。
民眾:「(餐廳)就是很多元化,你可以常常發現它換的速度滿快的,所以可能它的淘汰率也滿高的,消費者選擇的意識也很高,嘴巴也都非常挑,像很多日系(餐飲)品牌都有進來,大家也不用出國,在台灣就可以品嚐一些喜歡的美食。」
不論是百貨或量販,紛紛出招提供加值服務,拓展美食商機。
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